1.店铺管理:全面负责店铺的日常运营管理,确保店铺正常有序运转。
2.目标制定与达成:制定店铺的销售目标、业绩指标等,并组织团队努力达成。
3.人员管理:招聘、培训、考核、激励店铺员工,合理安排工作任务,提升团队整体素质和工作效率。
4.商品管理:监督商品的陈列、补货、盘点等工作,确保商品供应充足且陈列美观。
5.库存控制:合理控制库存水平,避免积压和缺货现象。
6.顾客服务:确保提供优质的顾客服务,处理顾客投诉和建议,提升顾客满意度和忠诚度。
7.营销策划:策划并执行店铺的营销活动,提升店铺知名度和销售额。
8.成本控制:严格控制店铺运营成本,包括人力、物料等方面。
9.店铺环境维护:保持店铺内外环境整洁、舒适、安全。
10.报表分析:定期分析店铺运营数据,如销售报表、库存报表等,以便做出科学决策。
11.沟通协调:与上级领导、供应商、相关部门等保持良好沟通和协调。
12.规章制度执行:确保店铺员工严格遵守各项规章制度。
13.市场调研:关注市场动态和竞争对手情况,及时调整经营策略。
14.店铺形象维护:维护店铺的品牌形象和良好声誉。
15.应急处理:有效应对各种突发情况和紧急事件。