1.及时回复电商平台（如淘宝、拼多多、快手等）客户咨询，解答产品功能、订单状态、物流信息等问题，提供专业且耐心的服务。
2. 处理客户售前售后需求，包括退换货申请、售后投诉等，协调相关部门妥善解决，维护客户满意度。
3.年龄在20-35岁之间，具备良好的沟通表达能力与服务意识
4.拥有1年以上电商客服工作经验，打字速度较快，可高效处理客户咨询。